Strategi kaizen adalah konsep tunggal dalam manajemen Jcp yang paling penting, sebagai kunci sukses Jepang dalam persai Kaizen berarti penyempurnaan atau perbaikan berkesinambun Dalam konteks buku ini, kaizen berarti perbaikan berkesinamb►in yang melibatkan semua orang, baik manajemen puncak, niza maupun karyawan. Dalam buku ini dipaparkan konsep dan manajemen kaizen serta penerapannya, pende…